Fale com a gente. Respondemos de verdade.
O PrismPoster é operado por uma equipe pequena. Escolha o canal certo para o seu pedido — a triagem fica mais rápida assim.
Travou no produto, dúvida de cobrança ou recurso quebrado? Escreva aqui — respondemos em até um dia útil.
support@prismposter.com →Consultas de imprensa, parcerias de integração, participação em podcasts ou pedidos de palestra.
hello@prismposter.com →Divulgação responsável ou achados relacionados a segurança. Veja nossa página de segurança para a política completa.
security@prismposter.com →Pedidos de GDPR e privacidade — acesso, exportação, correção ou exclusão dos seus dados pessoais chegam ao nosso encarregado de proteção de dados.
dpo@prismposter.com →Procurando uma resposta rápida? A Central de Ajuda cobre as dúvidas mais comuns de configuração, cobrança e produto.
Ver Central de Ajuda →Perguntas comuns
Em quanto tempo alguém responde?
O e-mail de suporte é respondido em até um dia útil. O PrismPoster é operado por uma equipe pequena, então escolher o canal certo para o seu pedido faz a triagem ser mais rápida.
Por que não há formulário de contato?
Formulários de contato costumam cair numa caixa que ninguém olha. Todo endereço nesta página é uma caixa real que alguém lê, então escrever direto chega até nós mais rápido.
Para onde envio um pedido de GDPR, exportação ou exclusão?
Escreva para nosso encarregado de proteção de dados para acesso, exportação, correção ou exclusão dos seus dados pessoais. Você também pode gerenciar consentimento e escolhas de dados na página Escolhas de Privacidade.
Como reporto um problema de segurança?
Use o endereço de segurança para divulgação responsável. A página de segurança documenta a política completa, incluindo o que pedimos para incluir num relatório.
Posso ter ajuda com cobrança por e-mail?
Sim, dúvidas de cobrança vão para o suporte. A Central de Ajuda também cobre as dúvidas mais comuns de cobrança, plano e créditos, caso queira uma resposta imediata.