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En combien de temps répondez-vous ?
Les e-mails au support reçoivent une réponse sous un jour ouvré. PrismPoster est géré par une petite équipe : choisir le canal qui correspond à ta demande accélère le tri.
Pourquoi pas de formulaire de contact ?
Les formulaires de contact finissent souvent dans une boîte que personne ne regarde. Chaque adresse de cette page est une vraie boîte mail lue par une personne, donc un e-mail direct nous parvient plus vite.
Où envoyer une demande RGPD, d'export ou de suppression ?
Écris à notre délégué à la protection des données pour l’accès, l’export, la correction ou la suppression de tes données personnelles. Tu peux aussi gérer le consentement et tes choix de données sur la page Choix de confidentialité.
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Aide facturation par e-mail possible ?
Oui, les questions de facturation passent par le support. Le centre d’aide couvre aussi facturation, formules et crédits si tu veux une réponse immédiate.