Свяжитесь с нами. Мы правда отвечаем.
PrismPoster ведёт небольшая команда. Выберите подходящий канал для запроса — так мы обработаем его быстрее.
Затруднения в продукте, вопрос по оплате или сломанная функция? Пишите сюда — отвечаем в течение одного рабочего дня.
support@prismposter.com →Запросы СМИ, партнёрства по интеграциям, приглашения на подкасты или выступления.
hello@prismposter.com →Ответственное раскрытие уязвимостей и связанные с безопасностью находки. Полную политику смотрите на странице безопасности.
security@prismposter.com →Запросы по GDPR и конфиденциальности — доступ, экспорт, исправление или удаление персональных данных направляются нашему инспектору по защите данных.
dpo@prismposter.com →Нужен быстрый ответ? Справочный центр отвечает на частые вопросы о настройке, оплате и продукте.
Открыть справочный центр →Частые вопросы
Как быстро придёт ответ?
На письма в поддержку отвечаем в течение одного рабочего дня. PrismPoster ведёт небольшая команда, поэтому выбор подходящего канала ускоряет обработку запроса.
Почему нет контактной формы?
Контактные формы обычно ведут в ящик, который никто не читает. Каждый адрес на этой странице — реальный почтовый ящик, который читает человек, поэтому прямое письмо доходит быстрее.
Куда отправить запрос по GDPR, экспорту или удалению данных?
Напишите нашему инспектору по защите данных для доступа, экспорта, исправления или удаления персональных данных. Также вы можете самостоятельно управлять согласиями и настройками данных на странице «Настройки конфиденциальности».
Как сообщить о проблеме безопасности?
Используйте адрес безопасности для ответственного раскрытия уязвимостей. На странице безопасности описана полная политика, включая то, что должно быть в отчёте.
Можно ли получить помощь по оплате по почте?
Да, вопросы по оплате направляются в поддержку. Справочный центр также отвечает на самые частые вопросы об оплате, тарифах и кредитах, если нужен ответ сразу.